der business knigge von heute - seminar für Firmen


Der Business Knigge befasst sich insbesondere mit den Verhaltens- und Benimmregeln im Geschäftsalltag und übernimmt somit eine zentrale Rolle in der Geschäftswelt. Denn der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern erfordert die Kenntnis einiger „Spielregeln”. Sichere Umgangsformen im Geschäftskontakt sind eine persönliche Kompetenz und schaffen Akzeptanz.

Die Kursteilnehmer/innen lernen an diesem Seminar, die Regeln und Grundsätze der Kommunikation und des Verhaltens in der Geschäftswelt kennen. Im Training werden die Kursteilnehmer/innen mit Situationen aus dem Berufsalltag konfrontiert. Small Talk beim Stehempfang, Körperhaltung, Dresscode im Kundenkontakt oder die richtige Tischkultur – dem professionellen Auftritt steht nichts mehr im Wege.

Themen

Der Themeninhalt wird der Branche entsprechend angepasst:  ​​​​​​​

  • Die Wirkung auf unsere Mitmenschen
  • Welche Umgangsformen sind noch zeitgemäss
  • Begrüssung - Vorstellen - Bekannt machen
  • Du – Sie, Titel
  • Die Erscheinung
  • Dresscode 
  • Gewandtes Auftreten an einem Apéro
  • Small Talk mit dem Kunden
  • Kommunikation  
  • Firmenimage
  • Kundenbegleitung
  • Sitzungszimmer
  • Fettnäpfchen 
  • Gewandtes Auftreten im Restaurant
  • Tischordnung
  • Tischmanieren
  • Das Gedeck korrekt anwenden
  • Trink- und Esskultur
  • Telefon, Handy, E-Mail
  • Krankheit, Todesfall
  • Mein eigener Arbeitsplatz

nutzen 

  • Die TN lernen, wie Sie verbal und nonverbal bei Geschäftspartnern punkten und wie Sie den Small Talk als Türöffner nutzen können.
  • Sie werden sich zudem auf dem nationalen Parkett sicher bewegen können.
  • Durch souveränes Verhalten erhöhen die TN ihre Flexibilität, ihr Selbstbewusstsein und schaffen mehr Akzeptanz bei Geschäftspartnern und Kunden.

Ausbildung Knigge-Trainer 

  • Alles zur Ausbildung als Knigge-Trainer/in finden Sie hier

Einsatzgebiete

Verhandlungen & Gespräche
Führung & Management
Kundenberater & Verkauf
Sicherheitsbereich & Polizei
Dienstleistung & Service



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